Výber servisnej udalosti

Servisné udalosti

Táto sekcia umožňuje zobraziť a aktualizovať informácie o servisnej udalosti.

Vybrať servisné udalosti

Výber počítača, triedy chyby, stavu servisnej udalosti a počtu dní, ktoré chcete zobraziť, umožňuje prehľadné zobrazenie servisnej histórie vášho počítača. Prvý panel umožňuje určenie konkrétnej udalosti, predvolene je však nastavený na VŠETKY. Ak nastavíte všetky sťahovacie ponuky na VŠETKY a kliknete na OK, konzola HMC zobrazí všetky servisné udalosti. Ak ste určili konkrétny počítač, triedu, stav alebo dni, konzola HMC dané údaje po kliknutí na OK vyfiltruje.

Kliknutím na ZRUŠIŤ sa vrátite do predchádzajúceho panela.

Prehľad servisnej udalosti

Tento panel sa zobrazí po vybratí servisnej udalosti. Zobrazuje všetky servisné udalosti, ktoré splnili kritériá výberu, každú na samostatnom riadku. Aby sa zobrazili všetky požadované informácie o servisnej udalosti, bude možno potrebné posunúť zobrazenie doprava. Informácie v tomto paneli:

Názov, typ, model a sériové číslo počítača zlyhaného zariadenia
Stav
Kód umiestnenia AIX
Výrobné číslo
Výrobné číslo náhradnej súčasti
Informácia o tom, či už bola súčasť vymenená
Trieda chyby
Kód chyby ID zámeru ponuky
Fyzické umiestnenie zariadenia, ktoré hlási chybu
Opisný text
Pôvodná časová značka

Naraz môžete vybrať len jeden riadok. Ak nevyberiete žiaden riadok, systém zakáže tlačidlá "Zatvoriť udalosť" a "Podrobnosti". Ak dvakrát kliknete na riadok, systém zobrazí podrobnosti vybraného riadka. Stlačením tlačidla "Zatvoriť udalosť" prejdete do panela "Pridať poznámky" priradeného k vybranej udalosti. Stlačením tlačidla "Podrobnosti" prejdete do panela "Podrobnosti servisnej udalosti" priradeného k vybranej udalosti. Stlačením tlačidla "Zrušiť" sa vrátite do predchádzajúceho panela.

Podrobnosti servisnej udalosti

Tento panel sa zobrazí po stlačení tlačidla "Podrobnosti" na paneli "Prehľad servisnej udalosti". Obsahuje ďalšie informácie o vybranej servisnej udalosti. V nasledovnej časti je uvedený zoznam informácií, ktoré sú zobrazené v podrobnom zozname atribútov servisnej udalosti:

Diagnostický formát
Diagnostický režim
Návestie chybového protokolu AIX
Či sa má volať domov
Volalo sa domov
Zoznam zadaných údajov CE: názov
Zoznam zadaných údajov CE: text
Zoznam zadaných údajov CE: časová značka
Nové zadané údaje CE: názov
Čas výmeny
Jednotka FRU
Zoznam informácií jednotky FRU - ďalšie: sériové číslo
Zoznam informácií jednotky FRU - ďalšie: čas výmeny
Smerník na údaje o chybách zhromaždené na HST
Typ počítača CEC
Model počítača CEC
Sériové číslo počítača CEC
ID oddielu
Názov oddielu
Názov hostiteľa
Typ OS
Naposledy hlásená časová značka
Názov prostriedku AIX
Číslo sekvencie chybového protokolu
Podrobnosti položiek protokolu CSP
Duplicitný počet
Smerník na lokálne údaje o chybách 1
Smerník na lokálne údaje o chybách 2
Podrobnosti položiek protokolu CSP

Stlačením tlačidla "Zatvoriť udalosť" prejdete do panela "Pridať poznámky". Stlačením tlačidla "Aktualizovať informácie FRU" prejdete do panela "Aktualizovať informácie FRU". Stlačením tlačidla "Pridať poznámky" prejdete do panela "Pridať poznámky". Ak ide o chybu servisného procesora, je aktívne tlačidlo "Ďalšie podrobnosti". Kliknite na dané tlačidlo a zobrazí sa panel Podrobnosti chyby servisného procesora.

Podrobnosti chyby servisného procesora

Tento panel sa zobrazí po stlačení tlačidla "Ďalšie podrobnosti" na paneli "Podrobnosti servisných udalostí". Zobrazuje rozšírené informácie o chybách servisného procesora, vrátane čísla položky chybového protokolu, časovej značky, opisu problému, kódu chyby a kódu umiestnenia.

Stlačením tlačidla "Zatvoriť udalosť" prejdete do panela "Pridať poznámky". Stlačením tlačidla "Aktualizovať informácie FRU" prejdete do panela "Aktualizovať informácie FRU". Stlačením tlačidla "Pridať poznámky" prejdete do panela "Pridať poznámky". Stlačením tlačidla "Zrušiť" sa vrátite do panela "Podrobnosti servisnej udalosti".

Servisné udalosti: Pridať poznámky

Tento panel slúži na pridávanie poznámok po aktualizácii servisnej udalosti. Poznámky môžete len pridávať k predtým pridaným poznámkam. Predchádzajúce poznámky nemôžete vymazať ani upraviť. Kliknutím na "OK" natrvalo zadáte poznámky.

Servisné udalosti: Aktualizovať informácie FRU

Pomocou tohto panela môžete zaznamenať zmenené alebo modifikované jednotky FRU. Vyberte jednotku FRU zo zoznamu. Po vybratí jednotky FRU sa zobrazia informácie v priradených poliach Kód umiestnenia a Sériové číslo. Ak vymenená jednotka FRU nie je v zozname, môžete údaje priamo zadať do týchto polí. Do poľa "Sériové číslo FRU vymenenej súčasti" zadajte sériové číslo vymenenej jednotky FRU. Po zadaní týchto informácií kliknite na "Pridať jednotku FRU do zoznamu" a uvedené informácie sa pridajú do servisnej udalosti. Tento postup opakujte pre všetky ďalšie vymenené jednotky FRU. Na odstránenie alebo pridanie jednotky FRU do zoznamu použite tlačidlá "Pridať" alebo "Odstrániť", ktoré sa nachádzajú pod zoznamom.